3月15 日，為迎接“3.15”國際消費者權(quán)益日的到來，郵儲銀行遼寧省分行開展了“3.15無投訴日暨微笑服務(wù)月”活動。

      活動中，分行將啟用神秘人公司抓拍網(wǎng)點人員面對客戶微笑服務(wù)最美瞬間，收集并展示百張親切生動的笑臉，向全行網(wǎng)點服務(wù)人員推廣微笑服務(wù)，全面改善郵儲銀行窗口服務(wù)質(zhì)量。

      郵儲銀行遼寧省分行高度重視客戶服務(wù)工作。按照省消協(xié)要求，分行在網(wǎng)點設(shè)立意見簿、便民箱、幫扶電話等便民設(shè)施。同時，在部分網(wǎng)點開設(shè)了延時服務(wù)，其中，遼陽市西關(guān)支行實現(xiàn)24小時全天侯服務(wù)。此外，還增加了13處愛心窗口，設(shè)立5家學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)網(wǎng)點、2個溫馨服務(wù)小站，提供各類便民服務(wù)。