為了普及保險(xiǎn)消費(fèi)知識，使消費(fèi)者明白消費(fèi)、理性消費(fèi)，5月29日，省消協(xié)與遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)聯(lián)合舉辦的《消費(fèi)大課堂》走進(jìn)盤錦，向160多位盤錦市消費(fèi)者深入講解了保險(xiǎn)消費(fèi)方面的知識。本次課堂由盤錦市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)部經(jīng)理?xiàng)铥慃愔髦v。省消協(xié)副秘書長姚麗華、盤錦市工商局副局長許鳳艷、盤錦市消協(xié)秘書長張洪鈞、盤錦市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會秘書長趙洪剛等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全程參與。

      盤錦消協(xié)張秘講到，保險(xiǎn)消費(fèi)者要加強(qiáng)保險(xiǎn)知識的學(xué)習(xí)，維護(hù)自己的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)和監(jiān)督建議權(quán)。在保險(xiǎn)合同出現(xiàn)糾紛時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。近年來保監(jiān)會采取了很多措施，不斷完善消費(fèi)者的維權(quán)機(jī)制。全國也開通了消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線“12378”，努力搭建“信、訪、電、網(wǎng)”“四位一體”的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴渠道，確保消費(fèi)者投訴渠道便捷暢通。

      授課中，針對消費(fèi)者個(gè)人保險(xiǎn)消費(fèi)，專家做出以下幾點(diǎn)消費(fèi)提示：

      一是保險(xiǎn)合同仔細(xì)看，“10天冷靜期”很重要。保險(xiǎn)合同都是預(yù)先擬好的合同條款，提示廣大消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)前多了解保險(xiǎn)知識，購買后仔細(xì)閱讀條款。另外，保險(xiǎn)公司對于消費(fèi)者在簽訂保險(xiǎn)合同10日內(nèi)要求解除合同的，會全額退還保費(fèi)，10日后解除合同的，將按照一定比例退還。所以說，這“10天冷靜期”對于消費(fèi)者來說是很重要的。

      二是購保險(xiǎn)誠信當(dāng)先，不要隱瞞相關(guān)情況。由于保險(xiǎn)雙方信息的不對稱，保險(xiǎn)合同對誠信的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它合同。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)人通常是根據(jù)投保人的告知來決定是否承保，所以，投保人的道德因素和信用狀況對保險(xiǎn)經(jīng)營來說關(guān)系極大。如消費(fèi)者不如實(shí)告知保險(xiǎn)公司，是不能得到正常賠付的。

      三是繳納保險(xiǎn)費(fèi)用，牢記“60天寬限期”“2年復(fù)效期”。消費(fèi)者支付首期保險(xiǎn)費(fèi)后，超過約定的期限60日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的，合同效力中止。在中止期發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)保障責(zé)任。在合同中止之日起投保人補(bǔ)交保費(fèi)后，合同效力恢復(fù)。若滿2年雙方未達(dá)成協(xié)議的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，保險(xiǎn)效力隨之終止。這也是通常所說的60天寬限期，2年復(fù)效期。所以廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者一定要及時(shí)繳費(fèi)，避免自己的保單失效而受損失。

      四是發(fā)生事故及時(shí)通知，避免賠付比例受損。投保人、被保險(xiǎn)人或受益人在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及保險(xiǎn)標(biāo)的的情況、保險(xiǎn)單證的號碼等通知保險(xiǎn)人，這是客戶獲得保險(xiǎn)賠付的必要程序之一。