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據(jù)央視“3·15”晚會(huì)報(bào)道，路虎極光是路虎旗下一款進(jìn)口豪華城市SUV，2014款和2015款均配備了9速自動(dòng)變速箱。但是，變速箱卻故障頻出。多位車主的路虎極光時(shí)常在行駛中失去動(dòng)力，或變速箱故障燈亮起。
同時(shí)，據(jù)央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車主們因變速箱故障維修時(shí)都被要求進(jìn)行軟件升級(jí)。4S店工作人員也證實(shí)了路虎公司就極光變速箱問題，曾先后兩次悄悄向全國4S店發(fā)出內(nèi)部公告。而路虎方面給出的最終解決辦法只能是免費(fèi)更換變速箱。但是，變速箱問題仍然沒有根本解決。
有消息稱，捷豹路虎方面將路虎極光的變速箱故障歸結(jié)為國內(nèi)車主的使用方式問題，包括車主的換擋速度過快等。
對(duì)于路虎極光被曝出的變速箱質(zhì)量問題，北京商報(bào)記者在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)上看到，關(guān)于路虎極光的質(zhì)量投訴近20條，其中一半的投訴項(xiàng)目都為變速箱故障，具體包括變速箱無法換擋、無法提速、抖動(dòng)、電腦故障等，而其余投訴集中在發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、異響、故障燈亮起等。
業(yè)內(nèi)人士表示，路虎車型的質(zhì)量問題并非國內(nèi)才有，此前路虎車型在歐洲銷售時(shí)就多次出現(xiàn)各類故障。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年捷豹路虎在中國市場(chǎng)總計(jì)銷售了122010輛汽車，對(duì)比2013年的95237輛，同比攀升28.1%。另外，從全球范圍看，路虎最暢銷車型為路虎攬勝極光，去年全年銷量為124292輛，同比增長0.9%。
作為豪華品牌第二陣營的路虎，一直希望在中國市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突圍，以躋身第一陣營。去年，路虎極光實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)，奇瑞捷豹路虎方面希望通過國產(chǎn)化在降低售價(jià)的同時(shí)提升銷量。但是，國產(chǎn)奇瑞捷豹路虎極光上市后，即被曝出部分車輛因零部件問題被召回的消息，并稱該車型已全面停售。此后，奇瑞捷豹路虎正式發(fā)布聲明稱：“目前，中國制造攬勝極光的生產(chǎn)銷售工作正在順利進(jìn)行，不存在任何停售問題。”但是，該聲明中卻對(duì)召回問題避而不談。
路虎昨日回應(yīng)稱，自收到部分客戶的問題反饋后，路虎中國一直積極制定解決方案，并已于2015年1月19日起，對(duì)2014款、2015款的進(jìn)口路虎攬勝極光(車輛識(shí)別碼范圍為 LV000001-LV996116)主動(dòng)推出了最新的變速器軟件升級(jí)措施，同時(shí)已就該解決方案在國家相關(guān)部門備案。此項(xiàng)升級(jí)措施正在持續(xù)推進(jìn)中，該公司將進(jìn)一步協(xié)同經(jīng)銷商以最快的速度加速完成。
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