在“3·15”即將來臨之際，豐田召回門還未平息之時，惠普又成為了眾矢之的。這一切的導(dǎo)火索在于此前惠普黑屏、閃屏以及顯卡溫度過高等問題，型號集中在DV2000、DV3000、4416S、6531s等，網(wǎng)絡(luò)上甚至還流傳著消費者怒砸惠普筆記本的視頻。

    在上述問題出現(xiàn)后，惠普方面僅對在保修期內(nèi)的用戶進行免費更換，對于一些型號的已過保修期的筆記本延長保修時間。但是這引起了消費者的強烈不滿，他們希望惠普召回“黑屏、閃屏、過熱”筆記本。消費者認為，出現(xiàn)質(zhì)量問題是惠普筆記本自身的設(shè)計缺陷，即使一次修補，之后依然會出同樣的故障，而消費者失去的卻是時間和耐心。

    2010年3月5日法易網(wǎng)惠普用戶集體維權(quán)律師團已經(jīng)向國家質(zhì)監(jiān)總局提交行政投訴書，真正開始了公益訴訟行動。但對于消費者的集體維權(quán)，惠普中國公關(guān)經(jīng)理叢明表示：“未證實的事情沒法回答?！?/p>