近日，北京工商局曝光了56款問題首飾，其中周生生（一千）18K金手鏈榜上有名。29日，記者走訪了哈爾濱市幾家周生生金飾品專柜，發(fā)現(xiàn)不僅被曝光的18K金手鏈已經(jīng)下架，其余18k金飾品也暫停銷售。據(jù)悉，購買了上述18K白金手鏈及其他周生生非鑲鉆18K金手鏈的消費者，可到各專柜辦理退貨手續(xù)，退貨時間至2010年12月31日。

29日，記者在遠大商廈周生生金飾品店看到，前來購買金飾品的消費者依然不少。該店店長郝春紅告訴記者，周生生18K黃金手鏈K金含量不足純屬個案，因為首飾商品的生產(chǎn)加工具有特殊性，主要為手工生產(chǎn)，因此在同類商品中，每個商品之間存在一定差異，這次抽驗的結(jié)果是該件產(chǎn)品的個別問題，并不代表此款K金手鏈全部都存在質(zhì)量問題。據(jù)她介紹，此事并未對周生生飾品的銷售造成太大影響，不過公司還是非常重視該事件，及時對產(chǎn)品進行了調(diào)整。事情發(fā)生后，哈市四個周生生專柜的所有18K黃金飾品都被送去復(fù)檢，因此現(xiàn)在店內(nèi)暫不銷售18K黃金飾品。

松雷商廈周生生金飾品店的銷售人員也表示，該店內(nèi)銷售的18K黃金手鏈已在接到通知后全部下架，其他的K金飾品也已全部返回周生生總部進行過質(zhì)量檢測。如果消費者對此前購買的54860B款號的18K白金手鏈質(zhì)量存在疑問的話，可憑《貨品保證單》連同貨品到店內(nèi)退貨，如果是其他款的K金飾品，則要有相關(guān)檢測機構(gòu)出具的鑒定證書證明其質(zhì)量確實存在問題，才能退貨。截至目前，該店還沒有消費者到店內(nèi)要求退貨。

記者又走訪了哈市中央商城和麥凱樂的周生生門店，看到這兩個店的18K黃金飾品也均已下架。

采訪中，正在松雷商廈周生生金飾品店購物的呂女士認(rèn)為，周生生是知名品牌，如果在此類事件發(fā)生后能夠積極地解決和處理問題，自己還是會選擇信賴該品牌。而市民張女士夫婦則表示，大品牌的首飾居然還存在問題，讓人很不放心，以后買金飾品可得注意點。

此外，一些消費者還有些疑問，金價今年飆漲，目前的金飾價格早已超過當(dāng)初購買時的價格，這部分差價怎么算？對此，黑龍江援民律師律師事務(wù)所副主任律師張中文認(rèn)為，周生生公司的行為涉嫌欺詐，根據(jù)《消法》第19條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)向消費者提供有關(guān)商品的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。因此，如經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，消費者可按購買商品時價款的1倍進行索賠，即消費者可要求周生生按2倍價錢退貨。