11月30日，一輛動(dòng)車組列車駛離上?；疖囌?。12月1日，鐵道部新修訂的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》和《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》正式實(shí)施。原規(guī)定中如果乘客沒趕上列車，可以在開車后兩小時(shí)之內(nèi)辦理改簽。新規(guī)定實(shí)施后，普通列車的車票改簽須在開車之前辦理， 動(dòng)車則不受此限制。

　　今天從工商總局獲悉，鐵道部新修訂的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)章，引來質(zhì)疑，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為，該規(guī)定單方面限制了消費(fèi)者的權(quán)利，且制定時(shí)未經(jīng)聽證，有損消費(fèi)者權(quán)益。

　　鐵道部新修訂的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)章,將有關(guān)原規(guī)定修改為“旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時(shí),只有特殊情況,比如因病等情況、并持有醫(yī)院證明,站長同意,可以在開車后兩小時(shí)內(nèi)辦理”,這意味著,如果乘普通列車的旅客沒趕上列車,其車票將作廢。

　　中消協(xié)投訴部主任邱建國表示，乘客與鐵路部門之間是民事關(guān)系，鐵路部門修改規(guī)章實(shí)際上是對民事關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，且這個(gè)規(guī)章實(shí)際上是以格式合同的形式進(jìn)行規(guī)定的。格式合同可以規(guī)定乘客未趕上普通列車車票不能改簽，但從權(quán)利義務(wù)對等的角度而言，列車晚點(diǎn)了，也應(yīng)該有個(gè)說法，對乘客作出賠償或者補(bǔ)償。在新頒布的規(guī)章中沒有這方面規(guī)定,這不合理。記者 鄭北鷹

　　11月30日，一輛動(dòng)車組列車?？吭谏虾；疖囌?。新華社發(fā)

　　鐵道部新規(guī)執(zhí)行 乘火車遲到車票將作廢

　　鐵道部新修訂后的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》和《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》于12月1日起開始執(zhí)行。新規(guī)中除了將兒童票執(zhí)行的身高標(biāo)準(zhǔn)兒童票標(biāo)準(zhǔn)提高10厘米外，其它涉及車票改簽等方面也做了重大調(diào)整。

　　新規(guī)要求，普通列車火車票改簽須在開車前辦理。也就意味著說，如果趕不上普通列車，車票將作廢。持動(dòng)車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車組列車時(shí)不受開車后2小時(shí)內(nèi)限制。

　　新規(guī)還規(guī)定，直達(dá)票旅客中途下，車票作廢；乘坐動(dòng)車組列車乘客只能攜帶長寬高總和不超過130厘米，重量不超過20千克的行李；除非有特殊情況并經(jīng)列車長同意外，持低票價(jià)席別車票的旅客不能在高票價(jià)席別的車廂停留。 此外，出站時(shí)車站回收車票的條款已被刪除了。