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今天的三個(gè)新聞，貫穿了一個(gè)主題——山寨。充斥網(wǎng)絡(luò)的“山寨”旅行社，騙來游客后，事先的承諾沒兌現(xiàn)，還強(qiáng)迫游客們購(gòu)物，景點(diǎn)之旅儼然成了購(gòu)物之旅；火熱的高校游原本是讓人們了解北大清華等名校厚重的人文氣息。但再好的創(chuàng)意也架不住胡編亂造的“山寨”導(dǎo)游，他們不靠譜的講解只能誤導(dǎo)游客，甚至是讓人啼笑皆非；“山寨”購(gòu)物網(wǎng)站的危害就更不用說了，他們直接就是以騙錢為目的，而且是專騙那些想貪圖便宜的顧客。面對(duì)種種“山寨”，誰能借我們一雙慧眼？誰能給我們立起一道“防火墻”？
隨著暑期的到來，各種“山寨”旅行社在網(wǎng)上泛濫。記者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，游客很難判斷旅游網(wǎng)站的真假。從湖南來京的游客丁先生告訴記者，他在網(wǎng)上找到一家北京“正規(guī)”旅行社，來北京后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，網(wǎng)上“山寨”旅行社泛濫是個(gè)普遍現(xiàn)象，需要相關(guān)部門加強(qiáng)管理，避免游客們上當(dāng)受騙。
騙術(shù)一
約定景點(diǎn)成泡影
“好不容易帶著母親和孩子來北京旅游，但幾天的遭遇讓我們苦不堪言，這哪是旅游團(tuán)啊，簡(jiǎn)直就是購(gòu)物團(tuán)，太黑了。”7月初，丁先生在網(wǎng)上找到一家號(hào)稱“國(guó)字頭”的旅行社網(wǎng)站，并按照網(wǎng)站提供的電話和公司取得聯(lián)系，并以每人620元的價(jià)格，參加這家旅行公司組織的一個(gè)北京三日游。
7月10日，丁先生一家上了該旅行社的旅游車。車駛出市區(qū)后，導(dǎo)游就開始收錢，并且沒有任何收據(jù)。導(dǎo)游聲稱長(zhǎng)城前半段已有規(guī)定禁止攀登，必須坐纜車上山，每人費(fèi)用60元，由游客自己承擔(dān)；隨后又說增加一個(gè)景點(diǎn)參觀，風(fēng)景非常好，是北京景點(diǎn)評(píng)比的第6名，愿意去的每人交60元，不愿交費(fèi)的可以在景點(diǎn)外等著。大家聽說景點(diǎn)如此好又覺得等在外面也太難堪，不得已紛紛交錢。
“簽合同時(shí)，導(dǎo)游說我們交的旅行費(fèi)包吃包住包景點(diǎn)，全包了”?？墒牵囘€沒開到目的地，導(dǎo)游就讓全車游客都購(gòu)買景點(diǎn)門票。丁先生說，在北京旅游的三天里，發(fā)生的事情讓他們非常氣憤。首先是團(tuán)隊(duì)組織極其混亂，約定中的天壇、十三陵等一些重要的景點(diǎn)都沒有去。而且導(dǎo)游的素質(zhì)和態(tài)度都非常差，游覽中亂收費(fèi)，僅兩天時(shí)間，因?yàn)椴幌嚓P(guān)的項(xiàng)目，就多收了每人200多元，也沒有提供任何的收據(jù)和發(fā)票。
騙術(shù)二
多數(shù)時(shí)間強(qiáng)迫購(gòu)物
“按照合同上的規(guī)定，第一天的旅游項(xiàng)目包括長(zhǎng)城、十三陵、古神道、石牌坊和鳥巢，但導(dǎo)游只帶我們?nèi)チ税诉_(dá)嶺長(zhǎng)城，游覽時(shí)間不超過1個(gè)半小時(shí)，其余時(shí)間都是拉著我們到各種商店進(jìn)行購(gòu)物。”丁先生說，到北京后，一名負(fù)責(zé)人把他們交給了另外一家不知名的旅行社，并且沒有按照合同約定的旅游路線行走，很多景點(diǎn)都沒有去，看上去更像是一個(gè)購(gòu)物團(tuán)。
丁先生告訴記者，之前領(lǐng)隊(duì)承諾這個(gè)團(tuán)沒有購(gòu)物，但實(shí)際上，頭一天除了去了趟長(zhǎng)城，其余時(shí)間都是導(dǎo)游帶他們?nèi)ベ?gòu)物，包括玉器和土特產(chǎn)。在昌平一處無名店鋪前，大巴車停了下來，導(dǎo)游告訴他們旅游局規(guī)定在這個(gè)地方要洗車，導(dǎo)游去打卡，旅客不能留在車上，全部下車休息。隨后，這些旅客都被帶進(jìn)了這個(gè)店鋪里，一位自稱經(jīng)理的男子向他們兜售玉器。
記者調(diào)查
山寨旅行社網(wǎng)上泛濫
根據(jù)丁先生的遭遇，記者打開了一家國(guó)內(nèi)知名搜索網(wǎng)站，并在搜索框里輸入了“北京旅游”，隨即網(wǎng)頁顯示了許多有關(guān)旅行社的網(wǎng)絡(luò)鏈接。其中跟“中國(guó)國(guó)旅”相關(guān)的就有“中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司”、“國(guó)旅在線”、“北京中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司”等多家冒牌網(wǎng)站。而記者發(fā)現(xiàn)，這些“冒牌”網(wǎng)站，卻能在搜索網(wǎng)站上排位十分靠前，這更讓消費(fèi)者覺得真假難辨。
隨后記者聯(lián)系了丁先生所說的“北京中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司”的客服。網(wǎng)站客服人員表示，他們和中國(guó)國(guó)旅是一個(gè)單位的，只是業(yè)務(wù)不同。該客服還特地強(qiáng)調(diào)，他們組的團(tuán)中沒有購(gòu)物環(huán)節(jié)。但是據(jù)真正的中國(guó)國(guó)旅工作人員介紹，他們的官方網(wǎng)站只有一個(gè)，且游客選擇旅游線路時(shí)可以直接從其官網(wǎng)上查詢。
記者在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)，類似的情況在網(wǎng)上相當(dāng)普遍，僅“國(guó)旅”一項(xiàng)就有數(shù)十個(gè)相關(guān)旅行社，對(duì)于一般游客，只能憑過去的“經(jīng)驗(yàn)”判斷，很容易被這些冒充“國(guó)字頭”大社的“山寨”旅行社蒙騙。一些網(wǎng)站在頁面上看上去也“像模像樣”，游客很難區(qū)分真假。
一位業(yè)內(nèi)人士介紹，“國(guó)旅”一詞并非單一指“中國(guó)國(guó)際旅行社”的縮寫，“國(guó)際旅行社”都可以簡(jiǎn)稱為“國(guó)旅”，“不了解情況的，以為選擇了國(guó)旅總社就可以放心了，就很容易在網(wǎng)上被山寨旅行社所蒙騙。”
專家提醒
撥打北京旅游熱線辨真假
最后，丁先生希望有關(guān)部門能夠查處這些假旅游網(wǎng)站，也給外地游客提個(gè)醒，別再上當(dāng)。
北京市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，游客在網(wǎng)上選擇旅行社時(shí)，要注意各大旅行社的官網(wǎng)網(wǎng)址，如果一時(shí)拿不準(zhǔn)旅游信息的真假，不妨撥打北京旅游熱線12301咨詢。
