采訪時間：2013年1月30日

　　采訪地點(diǎn)：嘉麗壁紙專賣店

　　受 訪 人：嘉麗壁紙總經(jīng)理 王鳳玲 　

　　采 訪 人：新浪家居沈陽站主編 王瑞
 

　　【記者】：請談?wù)?012年家居行業(yè)的整體狀況。

　　【王鳳玲】：2012家居業(yè)不平凡的一年，受房地產(chǎn)調(diào)控的持續(xù)在這一年中，像家得寶這樣全球性的家居建材超市在國內(nèi)倒閉，眾多家居廠商謀求新的發(fā)展出路，消費(fèi)者的消費(fèi)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，催化著家居行業(yè)的變化。在這不斷的變化中，在家居行業(yè)里又呈現(xiàn)出新一輪的大洗牌，相信在2013年中，家居行業(yè)將呈現(xiàn)新的勢態(tài)。

　　【記者】：在這樣的形勢下，貴企業(yè)這個行業(yè)受到了怎樣的影響。

　　【王鳳玲】：2012年整體嘉麗壁紙的銷售還是持上升趨勢的，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者絕大多數(shù)都已經(jīng)開始理性消費(fèi)，并且由原來的只看價(jià)錢及樣式轉(zhuǎn)變成為，即注重材質(zhì)、環(huán)保度、樣式、企業(yè)實(shí)力、服務(wù)等。由于消費(fèi)者的理性消費(fèi)使得很多小企業(yè)以“價(jià)格戰(zhàn)”來占領(lǐng)市場的傳統(tǒng)方法已經(jīng)不能適應(yīng)消費(fèi)者的需求逐步退出家居舞臺。

　　【記者】：家裝行業(yè)的競爭相當(dāng)激烈，在運(yùn)作模式上不斷創(chuàng)新，請問貴公司的家裝是怎樣的模式？

　　【王鳳玲】：在市場動蕩的時候，只有能夠?yàn)榭蛻籼峁└喔袃r(jià)值的服務(wù)、滿足廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求，如：為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)等等。在這里我要重點(diǎn)說明一下，目前消費(fèi)這比較關(guān)心的是環(huán)保問題，嘉麗壁紙擁有自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)他們遠(yuǎn)赴歐洲吸取歐洲的設(shè)計(jì)靈感，并且產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)得都是采用歐洲標(biāo)準(zhǔn)。在2013年，嘉麗壁紙將繼續(xù)秉承客戶至上，服務(wù)至上的經(jīng)營理念，不斷開拓創(chuàng)新，將更多更好的產(chǎn)品提供給廣大消費(fèi)者。

　　【記者】：2012年，是不平凡的一年，這一年行業(yè)遭受各式各樣的考驗(yàn)。也爆出了不少問題，您是如何看待這一系列事件？如商家倒閉、賣場關(guān)門、卷款潛逃……

　　【王鳳玲】：在這一年中，家居業(yè)受到房地產(chǎn)調(diào)控的影響已經(jīng)暴露了很多問題，就沈陽而言如裝修公司攜款潛逃一夜之間人去樓空的事件，賣場關(guān)門，這些無疑給廣大消費(fèi)者造成了很大的損失，但是這些現(xiàn)象可以說是家居業(yè)中的個案，在此我想告誡廣大消費(fèi)者，在選購家居產(chǎn)品的時候一定要選擇有實(shí)力的企業(yè)并且選擇在紅星美凱龍或者居然之家這樣的大型全國賣場去消費(fèi)，因?yàn)闀玫劫u場及商家的雙重保障。在選購的時候盡量在有活動的時候選購，這樣會得到平時得不到的優(yōu)惠政策。

　　【記者】：今年消費(fèi)者的需求有怎樣的轉(zhuǎn)變？面對這些消費(fèi)變化，你們是如何應(yīng)對的？

　　【王鳳玲】：消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變對整個家居行業(yè)及企業(yè)是件好事，因?yàn)橹挥羞@樣企業(yè)才能更好的得到發(fā)展，不能適應(yīng)市場的企業(yè)將會淡出家居市場被市場所淘汰，嘉麗壁紙?jiān)?013年將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，在現(xiàn)有滿足婚房、老年房、兒童房的壁紙，繼續(xù)創(chuàng)新來服務(wù)更多消費(fèi)者。

　　【記者】：展望2013年，請您預(yù)測一下家居行業(yè)的發(fā)展？

　　【王鳳玲】：2013年房地產(chǎn)調(diào)控將持續(xù)，對家居行業(yè)來說，將會是一個更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　【記者】：在這樣的大形勢下，您的企業(yè)又會做出怎樣的布局？有何新意帶給消費(fèi)者，去迎接新的挑戰(zhàn)？

　　【王鳳玲】：2013年嘉麗壁紙計(jì)劃在沈陽繼續(xù)增開店面，來滿足沈陽各區(qū)的消費(fèi)者，嘉麗壁紙通過不斷的努力得到廣大消費(fèi)者的支持，這是我們迎接2013新的挑戰(zhàn)的武器。

　　【記者】：最后，請為新浪網(wǎng)友送上新年祝福。

　　【王鳳玲】：值此佳節(jié)之際，謹(jǐn)代表我們公司全體員工，向所有的新老客戶表示衷心的感謝，祝愿大家在2013年里，心想事成，工作順利！

嘉麗生活美學(xué)軟裝大講堂開課了！ mp.weixin.qq.com/s