在第三方建立企業(yè)3·15售后服務(wù)平臺(tái)，就是通過中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)3·15放心消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)建立企業(yè)與消費(fèi)者直通渠道，將準(zhǔn)入企業(yè)的售后服務(wù)（電話、專項(xiàng)負(fù)責(zé)人郵箱或在線QQ、MSN、阿里旺旺、Skype）同時(shí)設(shè)在第三方“企業(yè)3·15售后服務(wù)平臺(tái)”。
      企業(yè)3·15售后服務(wù)專線，既可用于對消費(fèi)者直接提供產(chǎn)品技術(shù)幫助，也可直接聆聽消費(fèi)者意見，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
      如果消費(fèi)者遇到消費(fèi)問題與該企業(yè)售后意見無法達(dá)成一致時(shí)，可轉(zhuǎn)到第三方“CFCP3·15服務(wù)平臺(tái)”協(xié)調(diào)解決。