本人于2012-2-17日從淘寶網(wǎng)（淘寶店鋪名稱：武漢紫光電子 DIY一體機批發(fā)）買了個武漢紫光的電腦一體機。
      網(wǎng)上看的硬盤是500G，貨寄過來一查只有160G，大概就用了一個多月的時間就故障頻出。
      先是系統(tǒng)無法啟動（自己出錢請人重裝系統(tǒng)），后又經(jīng)常死機，再后來又不停的自動重啟。
      多次聯(lián)系賣家，賣家一直說是軟件出了問題或叫我去買個電源線換一下，我照做了但問題仍沒解決。我拿到電腦維修店檢測，初步判定是主板出問題，于是我在淘寶網(wǎng)發(fā)起維權(quán)，賣家讓我把貨寄回去維修，說運費各出一半（按照消法第四十五條 對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換或者退貨，在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用）。
      沒想到郁悶的事又來了，賣家說貨在快遞運輸途中屏幕玻璃損壞了，屏幕還給劃傷了，賣家不收貨。
      后經(jīng)協(xié)商賣家同意收貨，但說更換玻璃需要支付維修費80元。
      我要求賣家做好快遞公司損壞貨物證據(jù)的收集（要求拍下照片和快遞公司開具的貨物損壞證明），如證據(jù)齊全我說同意支付相應(yīng)的維修費，但后來我要求他們出示證據(jù)，他們說沒有快遞公司的出具的證明，這叫我如何相信貨物是不是真的在運輸途中損壞？
      為這個事情，我不斷打電話給淘寶網(wǎng)客服，要求他們介入處理，淘寶網(wǎng)也是能推則推，能拖就拖，一直沒有真正幫我把這個事情處理好，這個事情就這樣一拖就是一個多月，到現(xiàn)在都還沒解決。
      現(xiàn)在賣家認為這個貨出現(xiàn)故障是正常的，我后續(xù)遭受的所有費用損失，都應(yīng)由我負責(zé)。
      如此商家所經(jīng)營的商品質(zhì)量毫無保障，售前把貨說的天花亂墜，一旦東西售出，維權(quán)難，售后服務(wù)純屬假話！