關(guān)于推進3·15系統(tǒng)工程的決定
目前，我國保護消費者事業(yè)處在探索發(fā)展階段，消費者合法權(quán)益保護相對滯后社會發(fā)展。國家有關(guān)部門在解決消費者投訴維護消費者合法權(quán)益方面取得一定的效果。但“消費陷阱”“霸王條款”侵害得消費合法權(quán)益的現(xiàn)象依然嚴(yán)重系統(tǒng)。
消費者合法權(quán)益的保障是和諧社會的重要基礎(chǔ)，建立夯實的315社會保障基礎(chǔ)，需要政府與社會組織乃至每一個企業(yè)和消費者共同努力。因此，中國保護消費者基金會依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者組織社會監(jiān)督職能，推出3·15放心消費系統(tǒng)工程，以發(fā)揮消費者組織作用，聯(lián)合社會力量形成3·15誠信建設(shè)協(xié)作聯(lián)盟，聯(lián)袂打造3·15放心消費服務(wù)平臺。
3·15放心消費系統(tǒng)工程，宗旨是維護消費者合法權(quán)益，任務(wù)是整合社會力量，共建3·15放心消費服務(wù)平臺（即：建立放心消費查詢系統(tǒng)及建立企業(yè)第三方售后3·15服務(wù)熱線），以提升企業(yè)誠信信譽，為消費者提供信得過的產(chǎn)品和服務(wù)。
在快速發(fā)展的信息時代，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)高效便捷作用，把企業(yè)與消費者及第三方組織平臺有機結(jié)合，對實現(xiàn)構(gòu)建3·15社會誠信監(jiān)督服務(wù)體系，具有重要的現(xiàn)實意義。
附件：中國保護消費者基金會《關(guān)于推進3·15系統(tǒng)工程的決定》。
3·15放心消費系統(tǒng)工程，宗旨是維護消費者合法權(quán)益，任務(wù)是整合社會力量，共建3·15放心消費服務(wù)平臺（即：建立放心消費查詢系統(tǒng)及建立企業(yè)第三方售后3·15服務(wù)熱線），以提升企業(yè)誠信信譽，為消費者提供信得過的產(chǎn)品和服務(wù)。
在快速發(fā)展的信息時代，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)高效便捷作用，把企業(yè)與消費者及第三方組織平臺有機結(jié)合，對實現(xiàn)構(gòu)建3·15社會誠信監(jiān)督服務(wù)體系，具有重要的現(xiàn)實意義。
附件：中國保護消費者基金會《關(guān)于推進3·15系統(tǒng)工程的決定》。
中國保護消費者基金會??
3.15系統(tǒng)工程建設(shè)辦公室??
2012-05-20??
